从特朗普的精准打击到品牌策划推广的精准定位
从特朗普的精准打击到推广的精准定位 日期:2020-04-10 来源:作者:汇桔网浏览:585评论:0 核心提示:当地时间4月13日,美国总统特朗普宣布:已下令联合英法两国军队对叙利亚政府
从特朗普的精准打击到推广的精准定位 日期:2020-04-10 来源:作者:汇桔网浏览:585评论:0 核心提示:当地时间4月13日,美国总统特朗普宣布:已下令联合英法两国军队对叙利亚政府军事设施进行精准打击。随媒体不断报道叙利亚局势升
当地时间4月13日,美国总统特朗普宣布:已下令联合英法两国军队对叙利亚政府军事设施进行精准打击。随媒体不断报道叙利亚局势升级,精准打击毫无争议成为最近最热的名词之一。精准打击是现代化战争的代名词之一,是在完全自主的状况下,对锁定目的进行点对点精准打击,是自动化、无人化作战的体现。
精准化作战改变了以往面积式轰炸方法,出动本钱低,但目的更精准,处处打击对方要害,让对手没有还手之力。特朗普当地时间13日宣布开始,次日宣布打击已结束,速度之快,打击之准,这就是现代化战争与传统打法有哪些不同,让人来不及反应,很吃惊,很恐怖,但其实离大家很近。现实商业环境中,随人工智能人工智能、商业智能BI的进步,商业角逐已超越时空的限制,角逐的维度在深度、广度、速度方面前所未有,业务打法迭代速度加快,背经离道者不断逆袭,颠覆人的三观,这个世界进入了疯狂模式。传统业务人怎么样破局?传统推广理论怎么样与年代接轨?特朗普的精准打击给出了答案。
年代在前行,推广理论始终在进化。传统的推广理论大多局限于解决组织的效率范畴,而如今的角逐维度不断加码,对手跨界来袭,品牌的角逐已从单纯的组织角逐上升为顾客的心智之战。这就是特劳特定位理论的本质所在。定位理论出处于战争理论:历史上的角逐更多的是国与国之间的资源掠夺(如今也是),解决方法就是发动战争,集中优势兵力精准打击对手的要害点位,成为最有效的战争方案,只不过特朗普的精准打击比以往更自动化而已。商业角逐向来被称为没有硝烟的战争,科技的进步愈加人工智能,但角逐方案并没有改变。
精准推广正在愈演愈烈
网络的技术的广泛应用,让精准推广变得无限可能。电子商务两巨头阿里与京东把精准推广推向了新的高度。顾客只须注册帐号登录,点击浏览你心仪的商品,便会留下浏览痕迹,沉淀到数据库,电子商务平台运用云数据剖析你的偏爱、购买习性、客单、频次等,进而深度挖掘你将来的需要。当你第三登录平台浏览商品时,后台会自动推荐你可能需要的产品,真正懂你,让你感动,抢占你的心智。网络企业之间的角逐,是客群心智的争夺之战,谁更懂你,更人工智能,真正服务到家,谁就是这场战争的王者。TO C平台都有着各自的品牌定位,有着各自的优势所在:天猫打造的是应有尽有,只有你想不到,没有大家做不到的购物场景;京东做3C起家,更着重货真价实,抵达速度,精准打击对手的痛点;唯品会则精准定位自我的细分市场,主做品牌打折,做中产群像的业务。
线下渠道的精准推广也喊了多年,客户是上帝的口号尘埃落土多年,始终是句空话。但年代从来不缺英雄。网络技术在线下场景的应用,也涌现出不少顶尖高手。沃尔玛在零售界是最早应用云数据的高手,是为美好生活洞见数据价值的真正践行者。譬如:啤酒与婴儿尿布放一起、飓风与草莓的关联、社交网出现的蛋糕棒棒糖等践行案例。世界最大的连锁便利集团7-11也同样把精准推广做到了极致。以智能、便利为准则,把握市场脉搏,精准定位市场的走向,是7-11线在研究客群的需要方面做足了功课,POS机键盘与常见的不同,各个按键有其特殊的功能,如标明客户的年龄、性别等,形成标签化的云数据,精准定位客需的需要。一个城市的片区不一样,其花费理念、水准会有微小的差异,7-11真正做到了千店千面的个性化产品结构,而国内牛B的超市也最多以社区店、商圈店等属性来区隔,而7-11在个性化方面显然做的愈加精准化。
由于个性,所以精准;由于精准推广,所以愈加诱人、真切,从而让你的客群产生很大的满足感。
精准定位你的商品,让商品个性化
商品是企业与顾客交流、互动的媒介,企业要走心,才能创造出好的商品,才能让你的客群感动。
传统推广理论侧重点在于商品的形象、广告、渠道三个维度,塑造品牌着重广告创意,譬如广告界的4A广告公司的诞生。传统推广的成功是打造在企业为主导的假设首要条件下,塑造商品以自我为中心,通过广告广而告之,客户认知是单向的、填鸭式的,在地面通过渠道分销动作把你的商品硬塞到终端通路,抢占终端有限资源,让你的商品无处不在,等待客户眷恋你的商品。制胜终端、决战终端、渠道为王等名句就是传统推广理念的衍生品,最有代表性有可乐101、娃哈哈联销体、康师傅精细化管理等。
传统推广模式下的这十年,是中国实体企业迅速进步的黄金年,商品从单边到多元化,管理从不规范到打造现代企业管理方案,推销团队由一人单打独斗到职业经理人。这十年经营环境一片大好,各个企业开足马力生产同质化的商品,销往各地市场,中小企业都有自我的一片天地。然而,商品同质化日益紧急,渠道资源开始透支,品牌之路举步唯艰,商品开始出现滞销,陷入不促不销的怪圈,各厂商使出浑身解数,加入重兵决战终端红海,炮火延绵多年,死伤无数,成本高企,重创企业进步,传统推广释放的能量已山穷水尽。
改革开放步入30个年头,中产阶段开始崛起,花费升级进入快车道,顾客对高品质商品需要与日俱增,花费需要已不再满足商品本身,有自我的花费主张,个性化的需要让商品重新概念。互联网经济下,信息传播由单边封闭传播向多边开放性传播转变,让顾客有了更多的发言权,以顾客为主导的新零售年代已经来临了。
精准推广着重商品的精准定位,定位你的客群,定位细分市场,改变之前的混沌打法,跳出红海市场,市场定位愈加明确化,商品定位愈加人性化,商品自带IP,渠道打造有了更多的话语权,塑造细分品类的第一品牌。精准推广要充分梳理出竞品与自己的优势、弱点,探寻动量定理功效点,找到支撑点并赋予势能,精准打击顾客的认知,形成认知烙印,成为品类中的第一品牌。在顾客认知中,品牌只记住第一、第二,第三是谁已很少人知道了。步步高的推广方案就是:三年内做不到前三,就放弃他。
商品永远是企业进步的基石,客群接受的最后是你的商品,而不是博众取宠的广告。在商品创造上花多大的功夫都不为过,精致化你的商品,经得起市场的考验,让你的商品成为唯一。企业越大,在商品创造上花的精力越多,譬如:华为。
精准定位客需,让她感动
不久前看了一篇文章《月薪10万求电子商务客服》,年代在变,传统客服的概念已不在适应网店圈粉,之前聊天是亲,容易的回答客户的问题,目前是与客户谈恋爱,80%时间与客户互动,20%时间推销商品,客群的需要在变,新的概念便会出现。目前企业生产的商品都很好,企业之间的角逐便是认知战,讨好你的客群,让她感动,是现实企业的存活法则。你的客群的需要是什么?就看你在客群的身上走心多少?网店的客服完美地解决售后问题、五星好评,其实服务刚刚入门;把你的商品推销给客户,做完电话回访,其实这只是第一步。要成为认知战的王者,你就要比其他人花更多的心思去揣摩你的顾客,深度挖掘客需,超出顾客预期,征服她的心,才能让她感动,真正走进顾客的内心,占领顾客心智的制高点。
客需呈动态变化,是顾客的自己认知与社交原因相互影响的复杂过程。从特朗普的精准打击到品牌策划推广的精准定位假如自己认知高于社交影响,则客需会以自我为中心,就要深度挖掘顾客自己的常识结构、生活品味、生活阅历来精准定位客需;假如社交影响高于自己认知,则客需会以社交为参照物,就要深度挖掘顾客社交圈的结构、环境、建议领袖来精准定位客需。所以,精准定位客需是一个复杂的心理研究工程,要打造长期追溯顾客的有效机制,动态评估阶段性需要,想她所想,成为她生活的恋人,而不是赤裸裸的买卖关系。熟悉的农夫山泉就是情感推广的高手,传递的不是水,而是情深触动的心田。
精准定位渠道,牵一发动全身
特朗普的精准打击选择叙利亚的军事设施基地为目的,虽有政治分析,但现代战争确实改变了以往的大面积攻击,点对点精准打击要害地位,牵一发而动全身,让对手无还手之力。精准打击体现了现代战争的精准性、科学性,聚集点位集中发力,被称为动量定理效应。动量定理公式MV=Fat(F力量,a方向,t时间,M水平,V速度)。
企业经营市场的行为也是一样,渠道具有多样性,从商业模式来讲,分B2B、B2C、B2B2C,从终端种类来讲,分现代、传统通路、新通路、大顾客等,商业环境的不断演化,渠道分类还在不断分裂转变、细分,让企业家迷了眼,步入误区:各个渠道都是增量通道,一股脑都想做,如同大面积作战,成效却差强人意。企业做市场要精准定位你的渠道,深度剖析自我优势,结合商品定位,找出适合自身的渠道,集中优势兵力精准突破,让自我成为渠道的王者。
企业的先天基因基本决定了你所适合的渠道,譬如,网络企业线上渠道做的好,线下渠道不肯定如鱼得水,企业企业反之也一样,渠道通吃需要消耗企业很多的资源,不是一般企业能玩得起的,如阿里、京东布局线下渠道的行为。
没有过时的渠道,只有被年代抛弃的商业模式。或许有人会困惑:新零售到来,传统KA卖场产出不成正比,还要坚守去做?假如你在传统渠道做的非常不错,业务处于优势地位,何必要放弃呢?传统渠道在过去收获了海量巨无霸企业,如冻品行业、洗护行业、冲调行业等,大卖场具有良好的品牌展示性,是现在任何渠道所没办法比拟的,新零售便利店趋势性明显,但只能是补充,顺势而为并不代表要放弃现有渠道,不顾一切去拥抱将来,将来很美好,而你死在了当下。
那样,商品多元化,是不是渠道也要多元化呢?要精准定位你的商品,依商品自己的基因而定,有的商品天生适合做线上,譬如服装。假如企业商品过度多元化,造成对应的渠道较多,要刹急刹车重新梳理你的商品,做好商品优化,做好渠道聚集,把有限的资源投到有限的渠道中去,重振企业的盈利能力。
对你的企业做好精准定位,定位好你的商品、渠道、客需,强大自已,成功终会抵达。
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